Informace k objednávce
Zadání objednávky
Celým procesem objednávky budete intuitivně provedeni. Zadáte své kontaktní údaje, způsob doručení a platby a potvrdíte objednávku tlačítkem "Objednat s povinností platby", které vás zavazuje k zaplacení zásilky.
Dalšími možnostmi zadání objednávky je e-mailem (info@porcelanovysvet.cz), případně telefonicky (777 683 225).
Po vytvoření objednávky vám přijde potvrzení a její shrnutí na váš e-mail společně s obchodními podmínkami a vzorem odstoupení od kupní smlouvy.
Zpracování objednávky
Objednávka se začíná zpracovávat po jejím zaplacení (výjimkou je placení dobírkou a metodou PlatímPak). O přijetí vaší platby jste informováni e-mailem.
Každou objednávku velmi pečlivě balíme tak, aby k vám zboží došlo bez újmy. Garantujeme doručení v pořádku. Pokud se přeci jen stane, že se cestou něco rozbije, dejte nám hned po převzetí vědět a my vám obratem rozbitý kus nahradíme. Více informaci o reklamaci a vrácení naleznete zde.
Je-li u vámi vybraného zboží uvedeno, že je skladem, objednávka od nás odchází ten samý den, maximálně následující pracovní den.
Není-li skladem, je u produktu informace, za jak dlouho bude, například 3 - 7 dní. Je-li dostupnost neznámá, znamená to, že je to individuální. V takovém případě dostanete informaci (nejčastěji telefonicky) hned, jak bude zboží naskladněno.
Doprava ČR
Doprava zdarma pro objednávky nad 6 000 Kč
Nakupte za více než 6 000 Kč a náklady na dopravu za vás uhradíme my. Platí pro dopravu přes DPD, na výdejní místa DPD a Balíkovnu České pošty.
Možnosti dopravy ČR
Doprava domů DPD Private (135 Kč)
Po vydání zásilky z našeho skladu vás DPD kontaktuje prostřednictvím SMS/ emailu s termínem doručení. To je následně možné telefonicky přizpůsobit vašim požadavkům.
Zásilky jsou doručovány do 24 hodin od odeslání. Jedná se o nejrychlejší způsob doručení. Doporučujeme využívat na těžší zásilky.
Doprava domů PPL (149 Kč)
Doručení následující pracovní den. Avízo o doručování SMS zprávou s časovým oknem. Doporučujeme pro větší objednávky a v čase Vánoc.
Doprava domů - Balík do ruky, Česká pošta (179 Kč)
Dopravu na vaši adresu zajišťuje Česká pošta, která zásilku doručuje osobně a při neúspěšném doručení ji uloží na nejbližší poštu na 7 dní s možností prodloužení až na 15 dní. V den doručení zásilky vás Česká pošta kontaktuje prostřednictvím SMS/e-mailu.Obvyklá doba přepravy je 1-2 pracovní dny.
Termín doručení zásilky je možné změnit přímo na webu České pošty www.postaonline.cz/zmenadorucenionline
Osobní odběr na výdejním místě České pošty - Balíkovna (89 Kč)
Doručení do výdejních místa Balíkovna České pošty obvykle již následující pracovní den od odeslání. Úložní doba 5 dní s možností prodloužení na 15 dní. Zrychlený výdej na pobočkách České pošty. Doporučujeme pro menší zásilky. Vyzvednutí na kód. Avízo přes SMS a e-mail. Výdejní místa mají dostatečnou kapacitu a zásilka tak bude vždy včas doručena.
Osobní odběr na každé pobočce České pošty - Balík na poštu (169 Kč)
Doručení na kteroukoli pobočku České pošty obvykle již následující pracovní den od odeslání. Úložní doba 7 dní s možností prodloužení na 15 dní. Možno zaslat i větší a vícekusové zásilky. Avízo přes SMS a email. Výdejní místa mají dostatečnou kapacitu a zásilka tak bude vždy včas doručena.
PPL výdejní místo (99 Kč)
Úložní doba zásilky se liší dle zvoleného výdejního místa. Ve výdejním boxu (nonstop provoz) je uložena po dobu 3 dnů, na kamenné provozovně 7 dní.
Osobní odběr na výdejním místě DPD Pickup (99 Kč)
Vámi objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na pobočkách sítě DPD Pickup obvykle do 1-2 dnů. Zásilka je na výdejním místě připravena k vyzvednutí maximálně 4 dny. Na výdejny nelze zaslat větší objednávky, vícekusové zásilky a zásilky na dobírku. V předvánočním období může docházet k přeplnění výdejních míst a tedy ke zpoždění Vaší zásilky. V tomto čase doporučujeme volit DPD na adresu nebo Českou poštu Balík do ruky, Balík na poštu a Balíkovnu.
Možnosti platby ČR
V Porcelánovém světě můžete platit kartou online, bankovním převodem nebo přes rychlé platební příkazy vybraných bank. Platba na dobírku je možná u dopravy domů (DPD) i "Balíku do ruky" (Česká pošta) a to hotově i kartou.
Platební karta 
Platba kartou je nejrychlejší a nejbezpečnější. Údaje ke své kartě zadáváte na zabezpečené webové stránce společnosti GoPay, která je v celé Evropě nejdůležitějším zpracovatelem karet a zprostředkovává platby kartou pro největší české banky. My údaje karty neznáme a obdržíme pouze potvrzení o úspěšné transakci.
Bankovní převod
Platba bankovním převodem je způsob platby předem, tj. zboží je odesláno po připsání peněz na účet Porcelánového světa. Všechny informace ohledně platby bankovním převodem vám budou odeslány e-mailem po zadání objednávky. Upozorňujeme, že zboží může být rezervováno pouze jeden týden.
Údaje pro bankovní převod:
Zkouta s.r.o., Porcelánový svět
Fio banka a.s.
Č. účtu: 2800831629
Kód banky: 2010
Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které naleznete v potvrzovacím emailu společně s informací o platbě bankovním převodem.
Rychlý platební příkaz
Ve spolupráci se společností GoPay nabízíme možnost platit zjednodušeným platebním příkazem u následujících bank: Česká spořitelna, Komerční banka, Raiffeisen Bank, GE Money, mBank a Fio banka. Rychlý platební příkaz spočívá v tom, že vás po dokončení objednávky přesměrujeme do vašeho internetového bankovnictví, kde můžete ihned po zabezpečeném přihlášení odeslat předvyplněný platební příkaz. Vše je maximálně jednoduché a 100% bezpečné.
Dobírka (45 Kč)
Objednávejte dnes a zaplaťte až při převzetí. Při volbě platby na dobírku zaplatíte zboží přímo přepravci při předání zboží.
PlatímPak (zdarma)
Zaplaťte za nákup až za 30 dnů bez navýšení. Jakmile zboží obdržíte, můžete jej v klidu vyzkoušet a následně máte 30 dní na úhradu. V této době nezaplatíte nic navíc.
Platba podléhá schválení a výsledek víte do pár vteřin. PlatímPak poskytuje Raiffeisenbank a.s., bez dokladů a bez nutnosti založení účtu. Více na www.PlatimPak.cz
Jídelní soupravy Talířové soupravy Kávové soupravy Čajové soupravy Sklo Příbory